利用規約


本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、アイプロダクト株式会社(以下「当社」といいます。)の提供するコエヒロのサービス利用にあたり、登録ユーザーの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。当該サービスを登録ユーザーとしてご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文をお読みいただきますようお願いいたします。

● 第1条 適用

  1. 本規約は、本サービス(第2条に定義)の利用に関する当社と登録ユーザー(第2条に定義)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

  2. 当社が当社ウェブサイト(第2条に定義)上で随時掲載する本サービスの利用に関するルール、諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。

● 第2条 定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。

  2. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「koehiro.com」である当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合には、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。

  3. 「登録希望者」とは、第3条において定義された「登録希望者」を意味します。

  4. 「登録情報」とは、第3条において定義された「登録情報」を意味します。

  5. 「登録ユーザー」とは、第3条に基づき、本サービスの利用者として登録がなされた個人又は法人を意味します。

  6. 「本サービス」とは、当社が提供するコエヒロという名称のマーケティング(マーケティングリサーチを含みます。)、広告ポータルサイト、口コミサイト並びにECサイトのサービス(理由の如何問わず、サービスの名称又は内容が変更された場合には、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

● 第3条 定義

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し且つ、当社の定める一定の情報(以下「登録情報」といいます。)を当社の定める方法にて提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

  2. 当社は、第1項に基づき、登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否又は削除することがあります。なお当社は、会員登録を承認しない又は削除する場合であっても、登録希望者又は登録ユーザーに対してその理由を開示する必要はなく、その判断により登録希望者又は登録ユーザーが被った損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。

    • 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき、虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

    • 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威嚇又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する個人又は法人を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する反社会的勢力との何かしらの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

    • その他、当社が登録を適当ではないと判断した場合

  3. 当社は、当社が登録を認める場合には、その旨を電子メールにて登録希望者に通知いたします。かかる通知により、登録希望者の登録ユーザーとしての登録は完了し、本規約に沿った本サービスの利用に関わる契約(以下「利用規約」といいます。)が登録ユーザーと当社の間に成立します。

  4. 登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合には、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知することに同意します。

● 第4条 本サービスの利用

登録ユーザーは、本サービスが存続している限り、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用できるものとします。

ただし、本サービスの閉鎖等の事由により本サービスの提供が終了する場合には、本サービスの終了時点で登録の自動解除となります。なお、本サービスの終了に伴い登録ユーザーが被る損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

● 第5条 商品の購入又は役務の購入

  1. 登録ユーザーは、本規約に従い、当社が本サービスで販売する商品及び役務を購入することができるものとします。商品及び役務の売買契約は、登録ユーザーの購入申込に対する当社からの申込内容の確認メールが登録ユーザーのメールサーバーに到達したときに、本規約に従い、登録ユーザーと当社の間で成立するものとします。

  2. 登録ユーザーは、商品又は役務を購入する際には、本サービスのサイト内に提示されている情報、条件及び本規約の内容を十分に理解、確認した上で本サービスを利用するものとします。

  3. 登録ユーザーが、本サービスから当社クライアントサイトへ遷移し、当社クライアントサイトにて商品及び役務の売買契約をする場合は、当社クライアントサイトの規約が適用されます。なお、その規約によって登録ユーザーが不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。よって、当社登録ユーザーは、当社クライアントサイトの規約や条件等を十分に確認、理解した上で、申込を行うものとします。

● 第6条 支払方法

  1. 登録ユーザーは、本サービスを利用して購入した商品及び役務の代金を、当社の指定した方法により支払うものとします。また、当社が別途定める支払方法がある場合には、それに従うものとします。

  2. 登録ユーザーが、当社クライアントサイトにて商品及び役務の申込をした場合、当社クライアントの定める方法にて、直接当社クライアントへの支払をするとともに、その規約を十分に確認、理解するものとします。なお、登録ユーザーと当社クライアントとの間で紛争等が生じた場合、登録ユーザーは、自己の責任において当該相手方との間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとする。

  3. 登録ユーザーが支払を遅延した場合、登録ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとする。

● 第7条 商品の発送、返品及び交換

  1. 商品の発送は、民間の配送業者を利用するものとします。

  2. 登録ユーザーの不在等にて商品が登録ユーザーに到達しない場合且つ、当社に商品が返送されてきた場合、その際に発生する再配達のための商品配送料については、登録ユーザーが負担するものとする。

  3. 以下の場合に限り、購入された商品の返品及び交換をいたします。

  4. ①. お申込みの商品と異なる商品が届けられた場合

    ②. お申込みの商品数量と異なる商品数量が届けられた場合

    ③. お届けした商品に汚れ、傷、破損等がある場合

    なお、上記①~③については、以下のことを条件といたします。

  • 返品・交換される商品が未使用であること

  • 商品到着後、7日以内に返品・交換の請求が本サービスのお客様問い合わせフォーム又は当社メールアドレス:support@koehiro.comよりあること

  • その他、当社が別途指定する事項

なお、登録ユーザーの都合による返品・交換は一切受け付けておりませんので、十分に内容を確認、理解した上で、お申込みをお願いいたします。

● 第8条 パスワード及びユーザーIDの管理

  1. 登録ユーザーは、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとする。

  2. パスワード及びユーザーIDの管理不足、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

  3. 登録ユーザーは、パスワード又はユーザーIDが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

● 第9条 利用地域の限定

本サービスの利用は、日本国内に限定させていただくとともに、商品の発送については、離島を除くものとします。なお、当社クライアントサイトでのお申込みの場合、当社クライアント企業の規定が適用されますので、十分ご確認、ご理解の上でお申込みをお願いいたします。

● 第10条 本サービスの登録ユーザーの禁止事項

  1. 登録ユーザーが本サービスを利用するにあたり、以下の事項を禁止いたします。

    • 登録ユーザーが、本サービスにて購入した商品又は役務について、購入した登録ユーザーが利用する以外の転売等をする行為

    • 法令・条例又は公序良俗に違反する行為

    • 不正な方法にてアクセスし商品又は役務の購入、本サービスを利用する行為

    • 本サービスの運営を妨げる行為

    • 当社、当社クライアント、本サービスの他の利用者並びにその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの侵害、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる損害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)

    • 詐欺等の犯罪又はその恐れがある行為

    • わいせつ、児童ポルノ、児童虐待に相当する画像、文章等を送信又は表示する行為

    • 無限連鎖講、マルチ商法に関連、助長する行為

    • 本サービスに関連する情報を改ざん、消去する行為(コンピューター・ウィルスその他有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為を含むます。)

    • 選挙に関連及び類似する行為並びに公職選挙法に抵触する行為

    • 登録ユーザー本人の登録ユーザー情報を他人に貸与、譲渡、販売する行為

    • 他の登録ユーザーの会員情報を利用、借用、販売する行為

    • 日本国外から本サービスを利用する行為

    • ブログ、SNS等にて当社並びに当社クライアントの意図に反するサービスを促す行為

    • その他、当社が不適切と判断する行為

  2. 当社は、本サービスにおける登録ユーザーによる前項の各号のいずれかに該当し又はその恐れがあると当社が判断した場合、登録ユーザーに事前に通知することなく、当該登録ユーザーの情報の全部又は一部を削除できるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

● 第11条 登録ユーザーの登録情報

  1. 登録ユーザーは、自己の責任と費用において、本サービスの登録情報について管理するものとし、登録情報を第三者に利用させること、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることができません。また、登録ユーザーは、登録情報を自己の責任と費用において管理することとし、管理不十分等による情報漏洩等によって本サービスを利用できない等の不利益は、登録ユーザー自身が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

  2. 登録ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、登録ユーザー自身の正確な情報を入力且つ適宜更新するものとし、常に正確な内容を登録するものとします。万が一上記違反が発覚した場合には、当社は、当社の判断においてアカウントの停止、削除を行い、将来に亘って本サービスの利用を拒絶する権利を有します。なお、当社の判断において、上記措置を行った場合に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

● 第12条 当社による会員情報及び個人情報の取扱い

当社は、本サービスの登録ユーザーの登録情報を、以下の各号に定める目的で利用できるものとし、登録ユーザーは本規約をもって承諾したものとします。

  1. 登録ユーザーが、当社又は当社クライアントの提供する各サービスを申込する際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の情報のうち、申込、支払、発送業務に必要な情報を、当該サービスを利用する当社及び当社クライアントが開示並びに利用すること

  2. 登録ユーザーからの問い合わせ対応をするにあたり、当社がお問い合わせを受けた場合であって、登録ユーザーに回答するにあたり、当社クライアントが回答することが適切であると当社が判断した場合、回答における必要情報を当社クライアントに提供すること

  3. 当社又は当社クライアントが、それぞれの商品及び役務の販売促進、アンケート調査(電子メール、グループインタビュー、電話等の伝達手段に問わず)等で登録ユーザーの情報を利用すること、開示すること及び提供すること

  4. 登録ユーザーが本サービスを過去に利用し、料金の支払い遅延、他の登録ユーザーに損害を与えたことがある並びに、利用規約に違反、不正、不当な目的にて本サービスを利用していた登録ユーザーの本サービスの利用を拒絶するための情報を当社クライアントに開示すること

  5. 本サービスの品質向上のための調査・分析のために利用すること

  6. 本サービスのアフターケア及びお問い合わせに対応するために利用すること

  7. 本サービスの運営に関する事項についての連絡、追加、サービス情報の提供のために利用すること

  8. 本サービスのシステム維持、不具合対応、改修等で必要となった場合に利用すること

なお、登録ユーザーは、本サービスを利用するにあたり登録した個人情報について、開示、削除、訂正又は利用停止の請求ができるものとし、登録ユーザー本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社は速やかに対応するものとします。

なお、当社に対する本サービスに関する問い合わせは、本サービスサイトのお問い合わせフォーム又は以下に記載のメールアドレス経由にて行うものとし、その他の方法での問い合わせについては、当社は応じない場合があることを承諾する。

本サービスの問い合わせ
■コエヒロお問い合わせメールアドレス:support@koehiro.com

● 第13条 パートナー企業、メディア連携、追加サービス

当社は、パートナー企業、メディア、当社が実施する追加サービスと相互リンク等にて連携できるものとします。

登録ユーザーが、パートナー企業、メディア、当社が追加するサービスを経由して本サービスを知った場合、パートナー企業、メディア、当社が追加するサービスと本サービスが別サービスであることを十分に確認、理解した上で、それぞれの利用規約に同意して利用するものとする。なお、パートナー企業、メディア、当社の実施する追加サービスから提供される各種情報について、当社は一切の責任を負わないものとします。

また当社は、本サービスを通じて、パートナー企業、メディア、当社が実施する追加サービスと相互リンク等で連携し、パートナー企業、メディア、当社が実施する追加サービスの情報を提供いたしますが、本サービス登録ユーザーが、パートナー企業、メディア、当社が実施する追加サービスにて何かしらの商品及び役務の購入等の申込をした場合、それぞれの利用規約に同意して利用するものとします。

● 第14条 広告提供会社との関係

登録ユーザーが、本サービスの広告提供会社との取引を行う場合、広告提供会社が提供する販売促進及び販売告知等のマーケティング活動に参加する場合、登録ユーザーの責任と判断において行うものとし、何かしらのトラブルが発生した場合は、登録ユーザーの費用と責任において解決するものとし、当社は一切の責任は負わないものとします。

● 第15条 設備の負担等

登録希望者及び登録ユーザーは、本サービスを利用するために必要な機材、ソフトウェア、通信回線その他通信環境等の準備・維持を自己の責任と費用において行うものとします。

また、自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染防止、不正アクセス及び情報漏洩防止のための対策を、自らの費用と責任において講じるものとします。

なお、当社は登録希望者及び登録ユーザーが本サービスを利用するための必要な設備、費用について一切の責任は負わないものとします。

● 第16条 権利帰属

  1. 当社ウェブサイト又は本サービスに関わる一切の所有権及び知的財産権は、当社、当社クライアント又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社、当社クライアント又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用を許諾するものではありません。

  2. 当社ウェブサイト及び本サービスにおいて、登録ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他データについては、当社及び当社クライアントは無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他あらゆる利用を含みます。)することができるものとします。

● 第17条 登録の取消

  1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前の通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止、又は登録ユーザーとしての登録を取消すことができます。

    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合

    • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合

    • 支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続きの開始申し立てがあった場合

    • 第3条2項各号に該当する場合

    • その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続が適当でないと判断した場合

  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について、当然の期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払いを行わなければなりません。

  3. 当社は、本所に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

● 第18条 保証の否認及び免責

  1. 登録ユーザーが当社から直接又は間接に、本サービス、本サービスの他の登録ユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は登録ユーザーに対して、本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。

  2. 本サービスに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザー、当社クライアント又はその他第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切の責任を負いません。

  3. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失、登録ユーザーの登録の取消、本サービス利用によるデータの消失又は機器の故障もしくは破損、その他本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

  4. 当社は、当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

  5. 当社は、本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害について、一切の賠償責任を負いません。消費者契約法の適用その他理由により当社が登録ユーザーに対して賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、損害事由が生じた時点から遡って3か月の期間に登録ユーザーから現実に受領した本サービスでの利用料金の総額を上限とします。

● 第19条 ユーザーの賠償等の責任

登録ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対してその損害を賠償しなければなりません。

● 第20条 有効期間

利用規約は、本サービスの提供期間中、登録ユーザーについて第3条に基づく登録が完了した時点から、当該登録ユーザーの登録が取り消される時点まで、当社と登録ユーザーの間で有効に存続するものとします。

● 第21条 本規約等の変更

  1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとする。

  2. 当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。)を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、当社ウェブサイトに記載の本規約を改正し掲載いたします。なお、本規約の変更後に、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は本規約の改定後、1週間を経っても登録取消の手続きを取らなかった場合には、登録ユーザーは本規約に同意したものとみなします。

● 第22条 連絡/通知

本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーからの当社への連絡又は通知は、当社の定める以下の連絡方法にて行うものとします。

  1. 本ウェブサイトのお客様お問い合わせフォームからの問い合わせ

  2. 以下のメールアドレスからの問い合わせ

■コエヒロお問い合わせメールアドレス:support@koehiro.com

● 第23条 本規約の譲渡等

  1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用規約上の地位又は本規約に基づくケイン利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。

  2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡したときには、当該事業譲渡に伴い利用規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他顧客情報を当該事業譲渡の譲渡人に譲渡できるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合も含むものとします。

● 第24条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他法令等により、無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び登録ユーザーは、当該無効もしくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効もしくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします

● 第25条 存続規定

第6条(未払がある場合に限ります。)、第6条、第8条2項、第10条、第11条、第12条1項、2項及び3項、第13条、第14条、第15条、第16条、第17条2項及び3項、第18条、第19条並びに第21条から第26条までの規定は利用規約の終了後も有効に存続するものとします。

● 第26条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、当社本社の管轄地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

● 第27条 協議解決

当社及び登録ユーザーは、本規約に定めのない事項及び本規定の解釈に疑義が生じた場合には、互いに審議誠実の原則に従って協議の上、速やかに解決を図るものとします。

【2019年7月31日制定】